Como funciona o atendimento

Chamamos esse cuidado de One-Step-Care®: uma única porta de entrada resolve tudo, da receita à entrega. Você conversa sempre com a mesma equipe.

1. 1. Você fala com a central

   Pelo QR Code da sua farmácia ou informando a palavra-passe dela. Uma pessoa da nossa equipe assume seu caso e acompanha até o fim.

2. 2. Entendemos sua necessidade

   Escutamos o que você já tentou, quais sintomas quer tratar e quais documentos você já tem em mãos.

3. 3. Consulta médica digital

   Agendamos com médico prescritor habilitado. A consulta é on-line e a receita sai no formato exigido pela legislação.

4. 4. Autorização da ANVISA

   Quando o produto é importado, cuidamos do pedido de autorização pela via da importação expressa (RDC 660). Você não precisa preencher formulários.

5. 5. Pagamento e conciliação

   Fazemos a conciliação financeira internacional. Você paga em reais, com valores combinados antes.

6. 6. Entrega no seu endereço

   Acompanhamos o produto até a sua porta e avisamos cada mudança de status. Na recompra, o caminho é ainda mais curto.